Conditions d’utilisation

Version du 11 août 2026 · Read this page in English

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de GW Marketing Studio (« le Studio »), un service en ligne édité par Plateforme GuildWorks inc., société établie au Québec, Canada (« nous »). En utilisant le Studio, l’entreprise abonnée (« vous ») les accepte.

Le Studio sert à publier de la vidéo : vous téléversez un master vidéo une seule fois, et le Studio le publie sur vos propres comptes sociaux — Facebook Reels, Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, LinkedIn, X (Twitter), Snapchat Spotlight, les photos Facebook, Instagram et LinkedIn, ainsi que les stories Instagram, Facebook et Snapchat — puis relit les compteurs d’audience rendus par ces plateformes afin que vous puissiez comparer la performance d’une même vidéo de l’une à l’autre.

Le Studio est un produit distinct de la place de marché GuildWorks. Les conditions de cette dernière ne s’appliquent pas au Studio, et l’inverse est également vrai.

2. Ouverture du compte et abonnement

L’inscription est ouverte. Vous pouvez créer un compte directement sur le Studio, ou vous connecter avec un compte GuildWorks existant, qui ouvre aussi le Studio. La réciproque n’est pas vraie : un compte créé sur le Studio sert au Studio, et ne vous connecte pas à GuildWorks. Créer un compte vous donne accès à l’application; vous y verrez vos écrans et vos données, sans pouvoir encore publier.

Téléverser, relier un compte social, publier, programmer une publication et relever les statistiques exigent un abonnement. Sans abonnement en vigueur, ces cinq actions sont refusées; la consultation et le téléchargement de vos propres contenus demeurent ouverts.

L’abonnement est mensuel, au tarif affiché dans l’application au moment de la souscription, taxes en sus. Un essai gratuit peut être offert selon le forfait choisi. Sa durée vous est indiquée avant tout paiement, et son ouverture exige un moyen de paiement valide. Le paiement est traité par Stripe; nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte. Vous pouvez résilier en tout temps depuis le portail de facturation, et l’abonnement prend fin à l’échéance de la période déjà payée.

Vous êtes responsable des personnes à qui vous laissez utiliser votre accès et de la confidentialité de leurs identifiants. Toute action posée depuis votre accès est réputée posée par vous.

Les comptes sociaux que vous reliez sont partagés avec votre organisation. Lorsque vous reliez une page Facebook, un compte Instagram, TikTok, une chaîne YouTube, un profil LinkedIn, un compte X (Twitter) ou un profil public Snapchat, tout membre de votre organisation ayant le droit de publier pourra publier sur ce compte, y compris les personnes qui la rejoindront plus tard. C’est voulu : deux personnes d’une même entreprise n’ont pas à relier la même page deux fois. Reliez donc les comptes de l’entreprise, pas vos comptes personnels. Vous pouvez délier un compte à tout moment depuis les réglages, et retirer à un membre le droit de publier depuis son rang.

3. Ce que vous garantissez

En utilisant le Studio, vous garantissez que :

• vous détenez les droits sur les vidéos, images, sons, musiques, marques et textes que vous publiez, ou disposez des autorisations nécessaires, y compris celles des personnes qui y apparaissent;
• vous êtes titulaire des comptes sociaux que vous reliez, ou dûment autorisé par leur titulaire à publier en son nom;
• le contenu que vous publiez respecte la loi applicable ainsi que les règles de chaque plateforme de destination;
• vous n’utilisez pas le Studio pour envoyer du contenu trompeur, haineux, illicite ou qui porte atteinte aux droits d’autrui.

Vous demeurez propriétaire de vos vidéos. Vous nous accordez uniquement le droit technique de les entreposer, transcoder au besoin et transmettre aux plateformes que vous avez choisies — ce qu’il faut pour exécuter le service, rien de plus. Nous ne les exploitons à aucune autre fin.

Contenu téléversé par un membre d’une organisation

Un membre qui téléverse une vidéo le fait pour le compte de l’organisation à laquelle il appartient. Dans le Studio, l’accès, la publication et la suppression de ce contenu relèvent donc de l’organisation : si le membre la quitte, les vidéos, les comptes reliés et les statistiques y demeurent.

Les droits sur le contenu, eux, relèvent de l’entente conclue entre le membre et son organisation. Nous n’y sommes pas partie, nous ne la connaissons pas, et nous ne nous prononçons pas sur son contenu. En cas de désaccord entre eux, nous n’arbitrons pas — nous donnons suite à une ordonnance d’un tribunal compétent ou à une instruction écrite signée par les deux parties.

Suppression et récupération

Supprimer une vidéo la place d’abord à la corbeille, où elle demeure 30 jours : pendant ce délai, elle se restaure depuis le Studio, avec ses publications et ses compteurs. Passé ce délai, le fichier d’origine et toutes ses versions réencodées sont effacés, et cela ne se défait pas.

Le Studio offre aussi une suppression définitive immédiate, qui n’attend pas les 30 jours. Dans un cas comme dans l’autre, supprimer une vidéo ici ne supprime rien sur les plateformes où elle a déjà été publiée : cela se fait chez elles.

Fin de l’abonnement

Un abonnement terminé ferme ce qui ajoute ou publie : téléverser, relier un compte, publier, programmer, relever les compteurs. Il ne ferme rien de ce qui se lit : votre bibliothèque reste visible, et vous pouvez télécharger vos vidéos comme les supprimer. Vos vidéos ne sont pas retenues pour vous faire payer.

Elles demeurent 90 jours après la fin de l’abonnement, puis sont effacées. Deux rappels vous sont envoyés avant : à 30 jours, puis à 7 jours.

Un paiement échoué n’est pas une résiliation : une carte qui expire se répare, et nous laissons 7 jours avant de fermer quoi que ce soit. Un bandeau vous le signale dès la première heure.

Qui peut faire quoi dans une organisation

Les droits se règlent par rang, à l’intérieur de chaque organisation, et c’est elle qui les attribue. Téléverser, modifier, supprimer, publier, relier un compte, inviter ou retirer quelqu’un sont autant de droits distincts. La suppression d’une vidéo relève donc du droit de supprimer — et non du fait de l’avoir téléversée : un membre habilité peut retirer le contenu d’un autre, et un membre qui ne l’est pas ne peut pas retirer le sien.

4. Dépendance aux plateformes tierces

Le Studio parle aux interfaces de programmation (API) de Meta, TikTok et Google. Ces interfaces ne nous appartiennent pas : elles changent, imposent leurs propres règles, et peuvent restreindre ou interrompre un accès sans nous consulter.

L’usage de chaque plateforme reste régi par ses propres conditions, que vous vous engagez à respecter.

Pour YouTube en particulier : le Studio publie sur YouTube au moyen des services d’API YouTube. En reliant une chaîne, vous acceptez d’être lié par les conditions d’utilisation de YouTube.

Pour ce qui touche Google : Our use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Autrement dit, l’usage que nous faisons des renseignements reçus des API de Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d’usage limité.

5. Stockage et usage raisonnable

Le Studio entrepose vos masters vidéo pour vous permettre de les republier ou de les réviser. L’espace de stockage et le volume de publication compris dans votre abonnement sont ceux convenus avec vous. Nous pouvons vous demander de réduire votre usage, ou convenir avec vous d’un ajustement de l’abonnement, si celui-ci dépasse durablement ce qui a été convenu; nous vous en avisons avant d’agir.

Nous vous recommandons de conserver vos propres copies de vos masters. Le Studio est un outil de publication, pas un service d’archivage ni de sauvegarde.

6. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre l’accès en cas de non-paiement de l’abonnement, après vous en avoir avisés. Nous pouvons également suspendre immédiatement un accès en cas d’utilisation illicite, d’atteinte aux droits d’un tiers, ou de comportement qui met en péril la sécurité du service ou nos accès aux plateformes.

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement en tout temps en nous écrivant à support@guildworks.online. Nous pouvons de notre côté mettre fin au service en vous donnant un préavis raisonnable.

À la fin de l’abonnement, l’accès au Studio cesse et vos vidéos téléversées ainsi que les jetons d’accès associés sont supprimés. Les publications déjà créées sur vos comptes sociaux vous appartiennent et restent en ligne : elles ne dépendent pas du Studio.

7. Disponibilité du service

Le Studio est fourni « tel quel ». Nous le maintenons avec soin, mais nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, ou du fait de nos hébergeurs ou des plateformes tierces.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité envers vous, toutes causes confondues, se limite aux sommes que vous nous avez versées pour le Studio au cours des douze mois précédant l’événement qui y donne lieu.

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes : manque à gagner, perte d’audience, atteinte à la réputation, perte de données que vous n’auriez pas conservées par ailleurs, ni des décisions prises par une plateforme sociale à l’égard de votre contenu ou de votre compte. Rien dans les présentes n’écarte une responsabilité qui ne peut l’être en vertu de la loi applicable.

9. Confidentialité

Le traitement des renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

10. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. La date de version affichée en haut de page change alors, et la version en vigueur est toujours celle publiée ici. Un changement important vous sera signalé par courriel à l’adresse de votre compte; si vous n’acceptez pas la nouvelle version, vous pouvez mettre fin à votre abonnement.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada, et par les lois fédérales canadiennes qui s’y appliquent. Tout litige relève des tribunaux compétents du district judiciaire de Québec.

12. Nous joindre

Plateforme GuildWorks inc., Québec, Canada — support@guildworks.online

Terms of Service

Version of August 11, 2026 · Lire cette page en français

1. Purpose

These terms govern the use of GW Marketing Studio (“the Studio”), an online service operated by Plateforme GuildWorks inc., a company based in Quebec, Canada (“we”, “us”). By using the Studio, the subscribing business (“you”) accepts them.

The Studio is a video publishing tool: you upload a video master once, and the Studio publishes it to your own social accounts — Facebook Reels, Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, LinkedIn, X (Twitter), Snapchat Spotlight, Facebook, Instagram and LinkedIn photos, and Instagram, Facebook and Snapchat stories — then reads back the audience counters those platforms report, so you can compare how the same video performs from one platform to another.

The Studio is a separate product from the GuildWorks marketplace. The marketplace’s terms do not apply to the Studio, and the reverse is equally true.

2. Opening an account and subscription

Sign-up is open. You may create an account directly on the Studio, or sign in with an existing GuildWorks account, which opens the Studio too. The reverse is not true: an account created on the Studio is for the Studio, and will not sign you in to GuildWorks. Creating an account gives you access to the application; you will see your screens and your data, but cannot publish yet.

Uploading, linking a social account, publishing, scheduling a publication and collecting statistics require a subscription. Without an active subscription those five actions are refused; viewing and downloading your own content remain open.

The subscription is monthly, at the price shown in the application at the time of purchase, plus applicable taxes. A free trial may be offered depending on the plan you choose. Its length is shown to you before any payment, and starting it requires a valid payment method. Payment is processed by Stripe; we neither receive nor store your card number. You may cancel at any time from the billing portal, and the subscription ends at the close of the period already paid for.

You are responsible for the people you allow to use your access and for keeping their credentials confidential. Any action taken through your access is deemed taken by you.

The social accounts you link are shared with your organization. When you link a Facebook page, an Instagram or TikTok account, a YouTube channel, a LinkedIn profile, an X (Twitter) account or a public Snapchat profile, any member of your organization who is allowed to publish will be able to publish to that account — including people who join later. This is deliberate: two people in the same business should not have to link the same page twice. So link the company's accounts, not your personal ones. You can unlink an account at any time from the settings, and remove a member's right to publish through their rank.

3. What you warrant

By using the Studio, you warrant that:

• you hold the rights to the videos, images, sounds, music, trademarks and text you publish, or have the necessary permissions, including from the people who appear in them;
• you own the social accounts you connect, or are duly authorized by their owner to publish on their behalf;
• the content you publish complies with applicable law and with the rules of each destination platform;
• you do not use the Studio to send content that is misleading, hateful, unlawful, or that infringes the rights of others.

You remain the owner of your videos. You grant us only the technical right to store them, transcode them where needed, and transmit them to the platforms you selected — what it takes to deliver the service, and nothing more. We do not exploit them for any other purpose.

Content uploaded by a member of an organisation

A member who uploads a video does so on behalf of the organisation they belong to. Within the Studio, access to that content, its publication and its deletion therefore rest with the organisation: if the member leaves, the videos, the linked accounts and the statistics stay.

Rights in the content are governed by the agreement between the member and their organisation. We are not a party to it, we do not know its terms, and we take no position on them. Should the two disagree, we do not arbitrate — we act on an order from a court of competent jurisdiction or on a written instruction signed by both parties.

Deletion and recovery

Deleting a video first moves it to the trash, where it stays for 30 days: during that period it can be restored from the Studio, along with its publications and its counters. After that, the original file and every re-encoded version are erased, and this cannot be undone.

The Studio also offers immediate permanent deletion, which does not wait the 30 days. Either way, deleting a video here deletes nothing on the platforms where it has already been published: that is done there.

End of subscription

A finished subscription closes what adds or publishes: uploading, linking an account, publishing, scheduling, reading counters. It closes nothing that is read: your library stays visible, and you can download your videos as well as delete them. Your videos are not held to make you pay.

They remain for 90 days after the subscription ends, then are erased. Two reminders are sent beforehand: at 30 days, then at 7 days.

A failed payment is not a cancellation: an expiring card gets fixed, and we allow 7 days before closing anything. A banner tells you from the first hour.

Who may do what within an organisation

Rights are set by rank, within each organisation, and it is the organisation that assigns them. Uploading, editing, deleting, publishing, linking an account, inviting or removing someone are each a separate right. Deleting a video therefore depends on holding the delete right — not on having uploaded it: a member who holds it may remove another's content, and a member who does not may not remove their own.

4. Reliance on third-party platforms

The Studio talks to the APIs of Meta, TikTok and Google. Those APIs are not ours: they change, they impose their own rules, and they can restrict or cut off access without consulting us.

Your use of each platform remains governed by that platform’s own terms, which you agree to comply with.

For YouTube specifically: the Studio publishes to YouTube using YouTube API Services. By linking a channel, you agree to be bound by the YouTube Terms of Service.

As regards Google: Our use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

5. Storage and reasonable use

The Studio stores your video masters so you can republish or revise them. The storage space and publishing volume included in your subscription are those agreed with you. We may ask you to reduce your usage, or agree with you on an adjustment to the subscription, if it persistently exceeds what was agreed; we notify you before acting.

We recommend that you keep your own copies of your masters. The Studio is a publishing tool, not an archival or backup service.

6. Suspension and termination

We may suspend access for non-payment of the subscription, after notifying you. We may also suspend access immediately in the event of unlawful use, infringement of a third party’s rights, or conduct that endangers the security of the service or our access to the platforms.

You may end your subscription at any time by writing to support@guildworks.online. We may likewise end the service by giving you reasonable notice.

When the subscription ends, access to the Studio stops and your uploaded videos and the associated access tokens are deleted. Posts already created on your social accounts belong to you and stay online: they do not depend on the Studio.

7. Availability

The Studio is provided “as is”. We maintain it with care, but we do not guarantee uninterrupted availability or freedom from errors. Interruptions may occur for maintenance, or because of our hosting providers or of third-party platforms.

8. Limitation of liability

To the extent permitted by law, our total liability to you, on any and all grounds combined, is limited to the amounts you paid us for the Studio during the twelve months preceding the event giving rise to it.

We are not liable for indirect losses: lost profits, lost audience, reputational harm, loss of data you did not otherwise keep a copy of, or decisions made by a social platform regarding your content or your account. Nothing in these terms excludes liability that cannot be excluded under applicable law.

9. Privacy

How personal information is handled is described in our privacy policy, which forms an integral part of these terms.

10. Changes to these terms

We may amend these terms. The version date shown at the top of the page changes when we do, and the terms in force are always the ones published here. We will email the address on your account if a change is significant; if you do not accept the new version, you may end your subscription.

11. Governing law

These terms are governed by the laws in force in the province of Quebec, Canada, and by the applicable federal laws of Canada. Any dispute falls under the jurisdiction of the competent courts of the judicial district of Quebec City.

12. Contact

Plateforme GuildWorks inc., Quebec, Canada — support@guildworks.online